Você já parou para pensar na importância de uma pesquisa de satisfação? A pesquisa de satisfação é muito importante em todos os ramos, pois é um meio efetivo de saber se você está suprindo as expectativas do seu cliente.
Sendo no ramo de locação por temporada ou em uma indústria, aquele que se importa com a opinião do cliente, com certeza consegue faturar muito mais, pois as pessoas gostam de ser ouvidas e gostam mais ainda sentir que estão atendendo as suas necessidades.
Pensando nisso, hoje vamos ajudar você que tem um imóvel de locação por temporada, a realizar pesquisa de satisfação com seus viajantes para ter sempre a agenda do seu imóvel cheia de hóspedes que se sentem felizes em alugar a sua casa.
1. O que é uma pesquisa de satisfação
Para você saber como fazer, primeiro é muito importante que consiga entender o que é uma pesquisa de satisfação. A pesquisa de satisfação é um jeito efetivo de saber o que o cliente está achando da experiência em que está vivendo no seu imóvel.
Ela é uma forte aliada do anunciante, já que após analisar as respostas dos hóspedes fica mais fácil de identificar os erros e encontrar o caminho para corrigir aquilo que achar necessário.
Você terá mais chances de agradar o viajante, já que estará com a opinião dele em mãos, tendo a oportunidade de corrigir os erros e de manter as qualidades que o hóspede gostou.
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2. Real importância da pesquisa de satisfação
Você pode até achar que isso tudo é desnecessário pois você já sabe quais são as necessidades dos hóspedes, mas isso não é verdade. Aqueles que adotam a pesquisa de satisfação conseguem ter resultados muito mais positivos do que aqueles que ficam no achismo, acreditando que estão agradando, sem ouvir a opinião do viajante.
Além de aumentar o seu faturamento, com a pesquisa você ainda consegue fidelizar seus clientes, já que você irá atender diretamente aos pedidos dos viajantes, então é um meio efetivo de chegar ao sucesso com a locação por temporada.
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3. Como fazer a pesquisa de satisfação
Para realizar a pesquisa de satisfação é importante que você crie uma lista com alguns pontos essenciais da locação por temporada e então disponibilize a pesquisa impressa para que o hóspede tenha tempo e facilidade na hora de preencher.
Você pode colocar alguns itens importantes como limpeza, conservação, eletrônicos, segurança, conforto e então deixar as opções de BOM, REGULAR e RUIM. Após cada item, deixe algumas linhas para que hóspede possa acrescentar a sugestão de como você pode melhorar.
Ao fim, deixe um espaço reservado para que o viajante escreva alguma sugestão, crítica ou dica sobre seu imóvel e a experiência em que ele viveu por lá.
Um ponto muito importante é que não adianta você realizar a pesquisa se não estiver de fato disposto a ouvir o que seus hóspedes estejam falando. Então leia com muita atenção e procure melhorar sempre que for possível.
Se você seguir esses passos, com certeza seu imóvel será um sucesso entre os viajantes, pois você estará oferecendo tudo aquilo que eles precisam.
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4. Onde anunciar
Para completar a qualidade disso tudo, é importante você saber onde anunciar seu imóvel, já que será através do anúncio que os hóspedes chegarão até você. Então aproveite para anunciar no maior e melhor portal de locação por temporada do Brasil.
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Outra novidade do TemporadaLivre é que agora nós mostramos as localidades próximas do viajante e com isso, seu imóvel pode ter ainda mais acessos também por aqueles que estão mais perto dele.
